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专访|拍卖之家创始人许诺 苏文韬:为传统拍卖行业赋能,实现拍卖无难事

更新时间:2023-08-14 20:18:10 点击:12778

  • 拍卖之家致力于打造多、快、好、省的艺术品在线拍卖平台
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  •  江瑄/北京专访
  •  罐子艺术网/独家专访
  •  拍卖之家/图版提供
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  •  由两位年轻人许诺、苏文韬在正值疫情时的2021年,携手打造了一款拍卖行业的垂直平台「拍卖之家」,遵循链接用户成就伙伴的宗旨,秉承多快好省的服务理念,为全球拍卖机构提供高效的在线解决方案,也为全球的藏家提供省心、省钱、省时的网络竞拍服务。客户第一、团队合作、诚信、激情。无论拍卖机构还是买家用户他们皆尽心服务,为客户提供宾至如归的感觉,进而将平台命名为拍卖之家。
  •  如今拍卖之家已成立两周年,只要有拍卖的会场,皆能看见他们在台下为客户竞标的场景,一台计算机,掌控了数以万千的信息流通,为拍卖市场带来了一种新气象「一部手机,足不出户竞拍全球。」短短两年时间,拍卖之家以其VIP的极致服务、资金安全性、保证金秒提现的速度,备受许多藏家喜爱。截止到目前,累积藏家注册量达到30万人,已与全球40多个国家和地区的5000多家拍卖行建立合作,每年发布世界各地8000多场拍卖图录,年交易额突破5亿人民币。

  • 拍卖之家创始人 许诺、苏文韬
  • 发现行业痛点 拍卖之家诞生
  • 90后出生的许诺,自2014年毕业后就进入拍卖行业,当时中国内地拍卖仍值鼎盛时期,拍卖现场基本是座无虚席,甚至未领号牌,是无法进入会场的万人空巷状态。自接触艺术品代拍行业,至今为止已经九年,这一路走来,许诺见证了拍卖行业的兴衰、客户群体的迭代,以及互联网带给拍卖行业的冲击和改变。
  • 另一位共同创办人苏文韬最早任职于汽车媒体易车网,后来在4A广告公司的他,在工作期间意识到无论是做媒体或是做4A公司,实际上都是在搭建一个平台,满足上下游的痛点,提供多方解决方案,在拍卖领域主要就是解决藏家「拍」和拍卖行「卖」的需求。
  • 针对「拍卖行」的痛点,拍卖之家提出了以下的观察与见解:
  • 一、举办成本:场租、搭建、展览、人、图录…等等花费高昂的举办费用。
  • 二、拓客方式:单一且传统,主要以纸媒,电视媒体,户外广告为宣传方式,花费大量的印刷费用却无法精准触达客户。
  • 三、参会人数:酒店会议厅容纳人数受限,还需要支付高额的招待费用。
  • 四、参拍门槛高:前期客户参拍保证金办理需要10万人民币至200万人民币不等的参拍押金,办牌流程复杂繁琐。
  • 五、用户体验:拍卖数量少品类单一,无法满足客户需求。
  • 六、现场参与:客户现场参与耗时长,长途跋涉尤其是境外拍卖,无法突破非现场买家的高效成交。
  • 七、支付物流:尤其是海外拍卖公司,全英文账单及繁琐的支付流程,没有完善的运输服务体系。
  • 八、数据支撑:缺少有效的数据支撑。拍卖数据的覆盘以及赋能「传统的拍卖行业用几个词概括:低频、高成本、传统,单一、门槛高!」许诺补充道。

  • 拍卖之家创始人 许诺
  • 另外,「藏家」方面的痛点则大致分为七项:
  • 一、拍卖信息闭塞,无法实时掌控全球的拍卖市场动态和走势。
  • 二、拍卖扎堆的时候,分身乏术。
  • 三、长途跋涉,舟车劳顿,花费大量的时间和差旅费也未必能竞拍到自己心仪的拍品。
  • 四、参拍门槛极高,办理号牌占用高额保证金费用,未参拍到拍品,保证金无法及时退还,竞拍海外场次还需要承担保证金退回的汇率差额。
  • 五、想要参拍的拍品靠后,需要花费大量的时间在现场等待,耗时费力。
  • 六、竞拍后需要自己亲自携带货品,没有省心且完善的物流运输体系赋能。
  • 七、客户亲临现场没有任何隐私性。
  • 许诺直言:「疫情背景下,更是放大了这个行业的藏家『拍』和拍卖行『卖』的需求。因时而变,顺势而为!拍卖之家于2021年7月1日正式成立。」
  • 拍卖之家创业初期,北京营运成本高,又加上遇到了疫情居家办公,这无疑带给一家新兴公司相当大的压力与打击。拍卖之家从2021年到2022年这两年居家办公,在办公室工作不到五个月的时间,其余时间皆为居家办公;疫情期间选择创业,面临很多困难和挑战,也时常在放弃与坚持间拉扯,立刻收手,便可及时止损,另一面的坚持则似一个无底洞,几乎每月亏损五六十万人民币。许诺:「我们团队一路坚持过来,秉持着脚踏实地的理念并在拍卖圈服务好客户的信念、逐步将用户量基数增大、营收稳步增长,就拍卖之家上线八个月的时间,2022年6月,首次出现盈利状态。」
  • 拍卖之家的「家」字,在这个团队淋漓尽致的呈现,除了小伙伴之间的紧密,也以宾至如归的理念服务客户,不论对于拍卖公司或是藏家皆是如此,并秉持7x24小时的高质量服务,所以在短时间内赚得了各方的好口碑。值得一提的是,拍卖之家名片上印有「春去冬来,地球不爆炸,我们不放假」的文字,也让这家新兴的公司跳脱了一般人对拍卖产业的严肃印象。
  • 成立至今 线上成交金额最高的拍品是什么?
  • 在2023年1月,法国Millon一件〈十八世纪 清雍正 天球瓶〉以100万欧元成交,成为拍卖之家成立至今,经手的最高价拍品。

  • 法国Millon一件〈十八世纪 清雍正 天球瓶〉在2023年1月以100万欧元成交,成为拍卖之家成立至今,经手的最高价拍品。
  • 十年的用户培养,许诺见证了从用户的质疑,尝试,体验到习惯平台整个过程;也见证了在线出价金额从1000人民币到1000万人民币的改变;服务的客户群体从行业内的专业买家到非行业内的收藏爱好者转变。当下,不论中国内地、欧美等地,网拍成交的纪录越来越多,市场逐渐接受这种购买模式。目前所有网拍平台加起来,大约占了成交的50%。2014至2016年间,实体拍卖仍处于鼎盛时期,时至2017至2018年市场出现了回落,从那时起,网络市场的占比逐渐增加。拍卖之家从今年的一月份至六月,成交额增长了228%。此外,通过拍卖之家平台购买艺术品的非行业买家占了75%,以律师、医生、企业家这类中产阶级为主。
  • 眼下越来越多年轻买家进入参拍,不外乎是艺术品更具备「金融属性」。现金也许已经在贬值,所以艺术品是当今另外一种形式的投资方式。拍卖之家平台上,成交最好的为杂项板块,拍卖之家瓷杂和书画的买家群体各占50%。由于书画意境高深、真伪难辨,相较于能融入生活的杂项更受现在市场欢迎,实用性、装饰性强,尤其是瓷瓶、玉器、掐丝珐琅…等。许诺透露,目前拍卖之家的高端客户,总体金额大约有中型拍卖公司的实力。网络参拍除了不受时空限制外,也能让客户拥有更多隐私性,同时让客户享有更精致化的服务。

  • 拍卖之家创始人 苏文韬
  • 针对最优质化服务这一项目,苏文韬以淘宝早期的店小二打比方,「淘宝现在已经没有店小二了,操作平台不需要指导和教育。但在我们APP上,还是一对一的提供VIP服务,我们会服务客户从竞拍前细图,视频拍摄,在线指导参拍,电话委托,拍后物流等竞拍全流程服务。拍卖后续的物流程序,更是定制化服务重要的一个环节,提供客户不同的运输选择、协助客户办理清关,角色比起一般代拍公司,更多了顾问性质,将此产业推升到极致。」
  • 此外,7月初时,拍卖之家做了第一场在线视频征集活动。苏文韬:「如果我们征集的品项足够好,拍品从下端的用户手里回到了上端,最终回到拍卖行,我们甚至可以推出拍卖之家专场,与线下拍卖行进行合作。征集的拍品都来自拍卖之家的用户,这是我们未来的一个摸索方向,这将会形成一个正向循环,打造竞拍闭环,并让市场更加透明化。」
  • 从专注做撮合交易 到未來基于数据挖掘的交易平台
  • 成立短短两周年的拍卖之家,正在朝着成为「数据公司」的目标前进,拍卖之家将后台「去人工化」,使客户与APP更紧密。透过后台清晰的数据分析,对于拍卖公司而言,拍卖之家能提供委托数据、成交风向标,包括:品项、年龄、性别、地区…等,更好地为客户端整理以往的交易报告,另一方面提供接下来的投资、征集品项筛选建议;对藏家方面来说,拍卖之家也能分析客户爱好,进行适合品项的购买建议,做到千人千面。
  • 至于对于五年的规划是如何呢?拍卖之家另一项计划,是取得亚洲古董艺术板块之外的话语权,与更年轻化、现当代化板块延展,例如雕塑、球鞋、球卡…等。这方面的业务尚在筹划中,将聚焦于高端消费群体,他们对生活审美要求也越来越高。
  • 苏文韬总结到,微信实际上改变了社交方式,美团是改变了点餐方式,淘宝改变了购物方式,滴滴则是改变了出行方式,毋庸置疑,互联网的便捷、高效正改变着人们传统的生活方式。拍卖之家的出现,希望真正实现让藏友「拍」更便捷,让拍卖行「卖」更简单,真正的做到「拍卖无难事」。
  • 许诺更言:「未来,我们期待将更多新的服务提供给每一位藏家,每一家拍行。连接客户,成就伙伴,拍卖之家,共赏全球艺术!『希君生羽翼,一化北冥鱼』,在奔赴未来的道路上,希望你我都能怀着生生不息的热爱,如星灿烂,如风自由……」

 

  • 成立两周年的拍卖之家,员工已有40多人。

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